400电话功能是以400电话号码为基本载体，增值服务商以企业客户日益增长的多样化需求为根本，不断研发创新出来的400电话增值服务。临沂百思诺(www.bsno.cn)小编说，400电话功能包括基础功能、增值功能、功能三大部分。400电话基础功能包括：智能来电分配、按来电区域接听、按来电时间接听、来电黑白名单、来电统计分析、自助管理后台、号码绑定、密码保护。400电话增值功能包括：企业欢迎词（彩铃）、IVR语音导航、客服工号播报、满意度调查、语音信箱、智能来电弹屏、通话录音、一号多线、排队等待、防伪码、炫铃、超时等待。大部分400电话增值服务商，均能研发出基础、增值功能，有一定资质实力的少数企业才能研发出特有的功能，当用户拨打400电话后等待接通的这段时间，可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话，用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信通知企业有人拨打了没有接通，企业可以得到及时的处理。400电话语音信箱无论是否接通，用户都可以收到来电，适合业务较多的企业。不过，这个业务是免费的，企业办理400电话时，可能直接开能。

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